Regulamin
§1
Wstęp
- Sklep internetowy pod adresem www.office4you.com.pl (www.foxoffice.pl, www.foxofficeparter.pl) prowadzi firma PHU FOX Krzysztof Skaza z siedzibą w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956r 129a/29b.
Jako przedsiębiorca pozostający w związku małżeńskim informuję, że z dniem 02-07-2010 zawarłem z małżonką umowę o rozdzielności majątkowej małżeńskiej. - Zamówienia przyjmowane są za pomocą wypełnionego formularza wraz z koszykiem zakupów.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażaniem zgody na wykorzystanie danych dla potrzeb realizacji zamówienia oraz z akceptacją niniejszego regulaminu oraz zobowiązaniem do przestrzegania zawartych w nim zasad.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
- Po otrzymaniu zamówienia, potwierdzamy poprzez e-meil przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera wyszczególnienie zamówionych towarów wraz z ich ceną oraz informację o kosztach wysyłki.
- Informacje zawarte na naszej stronie internetowej, w szczególności przedstawiony asortyment nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Sklep internetowy www.office4you.com.pl (www.foxoffice.pl, www.foxofficeparter.pl) zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, zmiany cen towarów oraz modyfikowania oferty sklepu - bez wcześniejszego zawiadomienia.
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT.)
- Złożone zamówienie jest równoznaczne z upoważnieniem dla właściciela sklepu internetowego www.office4you.com.pl (www.foxoffice.pl, www.foxofficeparter.pl) do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.
- Na zakupiony towar wystawiamy paragon lub na żądanie fakturę VAT.
- Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie poprzez wiadomość e-meil wysłaną na adres skrzynki poczty elektronicznej podany na stronie. Zamówienie jest anulowane, wtedy gdy Klient uzyska informacje, że wiadomość od Klienta doszła i zamówienie zostało anulowane. W innym przypadku Klient zostanie obciążony podwójnymi kosztami związanymi z przesyłką: ze sklepu do Klienta i od Klienta do sklepu.
§2
Rachunek bankowy, płatności
- W sklepie internetowym www.office4you.com.pl (www.foxoffice.pl, www.foxofficeparter.pl) istnieje możliwość dokonania płatności za zamówiony towar:
- za pobraniem lub
- przelewem.
- W przypadku płatności za towar w opcji "za pobraniem" - zapłatę za towar wraz z opłatą transportową należy uiścić kurierowi w momencie odbioru towaru.
- W przypadku płatności za towar w opcji "przelew" - wysyłka towaru następuję w momencie zaksięgowania całej należnej zapłaty za towar wraz z opłatą transportową na rachunku bankowym sklepu.
- Wszelkich płatności prosimy dokonywać na poniższy rachunek bankowy:
PHU FOX Krzysztof Skaza
61-526 Poznań, ul. 28 Czerwca 1956r 129a/29b
BZ WBK 21 o/Poznań
10 1090 1476 0000 0001 0061 2780
§3
Termin realizacji oraz czas dostawy
- Każde zamówienie realizowane jest najpóźniej następnego dnia.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. Przy zamówieniach zawierających klika pozycji zamówienie zostanie wysłane po skompletowaniu całego zamówienia, chyba, że strony postanowią inaczej. I tak, w przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia) zawiadamiając o tym sklep poprzez wiadomość e-mail.
- Jeżeli towar znajduje się w magazynie sklepu dostawa towaru powinna nastąpić w czasie 48 godzin od momentu wpłynięcia zamówienia. W przypadku braku towaru lub wysyłki w rejon Polski czas dostawy może wynieść od 3 do 14 dni roboczych. Czas ten jest związany z procedurami, które są niezbędne do realizacji zamówienia, a w szczególności zależy od naszych dostawców jak i firmy kurierskiej za pośrednictwem, której wysyłamy przesyłkę.
- Czas realizacji Państwa zamówienia może ulec wydłużeniu. Przyczyny takiego stanu rzeczy, jeżeli nie będą spowodowane opóźnieniem z zapłatą należności za zamówiony towar, zostaną Państwu wyjaśnione.
TERMIN OTRZYMANIA PRZESYŁKI = CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA + CZAS DOSTAWY
§4
Koszt dostawy, wysyłka i reklamacje
- Sklep internetowy www.office4you.com.pl (www.foxoffice.pl, www.foxofficeparter.pl) wysyła zamówione towary wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
- NA TERENIE POZNANIA I OKOLIC DOSTAWY REALIZOWANE SĄ BEZPŁATNIE. MINIMALNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA WYNOSI 100 ZŁOTYCH NETTO. W PRZYPADKU MNIEJSZYCH ZAMÓWIEŃ BĘDZIEMY DOLICZAĆ KOSZTY TRANSPORTU WEDŁUG CENNIKA.
- Koszt wysyłki w zależności od opakowania wynosi:
- Koperta kartonowa o rozmiarach 275x350mm 24,40 zł brutto
- Koperta foliowa o rozmiarach 290x390mm 28,06 zł brutto
- Pudełko o rozmiarach 245x185x71mm 28,06 zł brutto
- Pudełko o rozmiarach 330x310x90mm 31,72 zł brutto
- Pudełko o rozmiarach 330x310x170mm 36,60 zł brutto
- Tuba o rozmiarach 925x160x160mm 36,60 zł brutto
- Pudełko o rozmiarach 410x335x250mm 42,70 zł brutto
- W przypadku przedmiotów o dużych gabarytach, nietypowych formatach lub bardzo ciężkich ( jak na przykład papier ksero ) koszty transportu prosimy uzgadniać telefonicznie.
- Wszystkie przesyłki są starannie zapakowane, ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.
- Z przesyłką dostarczany jest także paragon lub faktura VAT - stanowiąca podstawę do zwrotu lub gwarancji.
- W dacie wysyłki towaru Klient jest informowany o tym fakcie poprzez wiadomość e-mail.
- Przy odbiorze przesyłki należy w obecności kuriera sprawdzić czy opakowanie z towarem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku, gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem www.office4you.com.pl. W przypadku uszkodzenia zawartości przesyłki protokół reklamacyjny spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.
- Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół reklamacyjny i natychmiast skontaktować się ze sklepem www.office4you.com.pl (www.foxoffice.pl, www.foxofficeparter.pl).
- Jeżeli Klient zauważył uszkodzenie zawartości przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt firmie kurierskiej DHL i zażądać przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Kurier ma obowiązek przyjechać do Państwa i spisać protokół na zgłoszoną przez Państwa szkodę. Wszelkie reklamacje do firmy przewozowej mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane.
§5
Zwrot towaru i reklamacje
- Klient może dokonać zwrotu towaru w terminie 10 dni od daty dostarczenia produktu, pod warunkiem, że jest nieuszkodzony, oryginalnie zapakowany wraz z kompletem dokumentacji i akcesoriów oraz nie nosi śladów eksploatacji.
- Pełen zwrot pieniędzy za towar (z wyłączeniem kosztów przesyłki) będzie uznany w przypadku odesłania przez Klienta, na jego koszt pełnowartościowego towaru.
- Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie w formie przelewu realizowanego w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
- W przypadku wysłania towaru w stanie nie nadającym się do dalszej sprzedaży zwrot zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
- Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem FOX Office Partner. Konieczne jest wówczas dostarczenie na własny koszt wadliwego towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z drukiem reklamacyjnym, dowodem zakupu oraz gwarancją do siedziby firmy w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956r 129a/29b. Brak oryginalnego opakowania może skutkować odmową uwzględnienia reklamacji i odesłaniem towaru do Klienta na jego koszt.
- Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt FOX Office Partner w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956r 128a/29b nie będą przyjmowane chyba, że strony uprzednio postanowiły inaczej.
- FOX Office Partner zobowiązuje się, iż w terminie 14 dni ustosunkuje się do żądań Klienta. Jeśli termin ten nie zostanie dotrzymany oznacza to, że żądanie zostało uznane za uzasadnione.
§6
Umowa sprzedaży
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą PHU FOX Krzysztof Skaza. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT, paragonu lub specyfikacji zamówienia.
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim w języku polskim.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
§7
Pozostałe
- FOX Office Partner zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.
- Wszystkie dane przekazane przez Klientów są chronione. Dane te ulegają przetwarzaniu jedyne w celach związanych z realizacją zamówień lub rozpoznaniem reklamacji.
- Po realizacji zamówienia dane mogą zostać usunięte na wyraźne, pisemne żądanie Klienta. Żądanie takie należy przesłać na adres e-mail: biuro@office4you.com.pl lub pocztą na adres firmy ul. 28 Czerwca 1956r 129a/29b 61-526 Poznań. Jeżeli Klient nie zażąda usunięcia swoich danych z bazy sklepu, będą one przechowywane do czasu realizacji kolejnego zamówienia lub przesłania żądania usunięcia.